Bài toán sinh tồn của Đầm Sen: Khi TTTM và xu hướng giải trí số 'chiếm sóng'

Công viên văn hóa Đầm Sen đang đối mặt với thách thức lớn khi doanh thu sụt giảm, buộc doanh nghiệp phải thay đổi chiến lược để thích nghi với sự trỗi dậy của các trung tâm thương mại.

Trong báo cáo chuẩn bị cho kỳ họp cổ đông thường niên cuối tháng 6, Công ty cổ phần Dịch vụ Du lịch Phú Thọ (Phú Thọ Tourist - DSP) đã công bố những con số đáng báo động về tình hình kinh doanh của Công viên văn hóa Đầm Sen (Đầm Sen khô). Cụ thể, tổng doanh thu năm ngoái chỉ đạt hơn 134 tỷ đồng, sụt giảm gần 17% so với năm 2024 và chỉ hoàn thành 80% kế hoạch đề ra.

Đáng chú ý, mảng bán vé trò chơi – vốn là “nồi cơm” chính của công viên – ghi nhận lượng khách đạt 303.900 lượt, chỉ bằng 78% so với cùng kỳ năm trước. Sự sụt giảm này không đơn thuần là biến động nhất thời mà phản ánh một cuộc chuyển dịch sâu sắc trong hành vi tiêu dùng giải trí của người dân đô thị.

Áp lực từ “kẻ thay thế” và sự thay đổi hành vi khách hàng

Ban lãnh đạo DSP thẳng thắn thừa nhận áp lực cạnh tranh không chỉ đến từ các đối thủ cùng ngành mà còn từ những sản phẩm giải trí ngoài ngành. Trong đó, các trung tâm thương mại (TTTM) lớn tại TP.HCM đang trở thành đối thủ đáng gờm nhất.

Sự lên ngôi của mô hình “All-in-one”

Các TTTM hiện nay không còn đơn thuần là nơi mua sắm mà đã phát triển thành tổ hợp Mua sắm - Giải trí - Ẩm thực. Với lợi thế về máy lạnh, sự tiện lợi và tích hợp nhiều dịch vụ, mô hình này đang dần thay thế các khu vui chơi ngoài trời truyền thống, đặc biệt trong bối cảnh thời tiết khắc nghiệt.

Xu hướng giải trí chi phí thấp và miễn phí

Bên cạnh đó, các điểm đến công cộng như phố đi bộ Nguyễn Huệ hay bến Bạch Đằng đang thu hút một lượng khổng lồ du khách nhờ đặc điểm miễn phí hoặc chi phí thấp. Theo dữ liệu từ Sở Du lịch TP.HCM, những khu vực này có thể đón hàng chục nghìn lượt khách mỗi ngày vào dịp lễ hoặc cuối tuần, trực tiếp phân tán phân khúc khách nội thành vốn là nguồn thu ổn định của Đầm Sen.

Khi Gen Z và Gen Alpha định nghĩa lại “trải nghiệm”

Một điểm nghẽn lớn khác mà Phú Thọ Tourist nhận diện chính là sự thay đổi trong tư duy của thế hệ khách hàng trẻ. Gen Z và Gen Alpha không còn mặn mà với những mô hình vui chơi cố định. Họ ưu tiên những trải nghiệm mang tính “thời điểm”, giàu cảm xúc và có tính kể chuyện (storytelling) như các mô hình pop-up, lễ hội chủ đề hoặc sự kiện ngắn hạn.

Điều này dẫn đến tình trạng tần suất ghé thăm giảm mạnh. Khách hàng có xu hướng đi một lần để “check-in” thay vì quay lại nhiều lần trong năm, khiến khả năng giữ chân khách hàng địa phương của Đầm Sen bị suy giảm nghiêm trọng.

Cuộc chiến giành thị phần với các đối thủ trực tiếp

Không chỉ đối mặt với TTTM, Đầm Sen còn bị chia sẻ thị phần bởi các đối thủ cùng phân khúc:

• Suối Tiên và Thảo Cầm Viên Sài Gòn: Đang tận dụng lợi thế từ tuyến Metro số 1 và phát triển các sản phẩm đánh trúng tâm lý gia đình, đặc biệt là các hoạt động giáo dục về thiên nhiên và động vật.
• Sơn Tiên - Amazing Bay (Đồng Nai): Thu hút giới trẻ nhờ định hướng hiện đại, quy mô lớn và các trò chơi cảm giác mạnh tiên tiến.

Chiến lược “Hồi sinh biểu tượng”: Lối thoát nào cho Đầm Sen?

Để không bị bỏ lại phía sau, Phú Thọ Tourist xác định năm nay là thời điểm then chốt để đổi mới toàn diện. Mục tiêu là làm “sống lại biểu tượng” Đầm Sen trong mắt Gen Z, Gen Alpha và các gia đình trẻ thông qua các giải pháp cụ thể:

Số hóa và nâng cấp trải nghiệm

Thay vì chỉ dựa vào các trò chơi cơ học, công ty sẽ đầu tư vào công nghệ thực tế ảo (VR) và các trò chơi vận động kết hợp giáo dục môi trường (eco-adventure). Đây là cách tiếp cận đúng đắn để chuyển đổi từ mô hình “vui chơi thuần túy” sang “vui chơi có giá trị”.

Đa dạng hóa hệ sinh thái dịch vụ

Đầm Sen dự kiến triển khai các show diễn định kỳ cuối tuần và phát triển mô hình ẩm thực phố đêm kết hợp âm nhạc. Việc cải tạo cảnh quan và tạo ra các điểm check-in độc đáo sẽ là “nam châm” thu hút nhóm khách hàng trẻ ưa thích chia sẻ hình ảnh lên mạng xã hội.

Giải quyết rào cản pháp lý

Một trong những trở ngại lớn nhất hiện nay là vấn đề quyền sử dụng đất và quy hoạch ¹⁄₅₀₀. Ban lãnh đạo DSP cam kết sẽ tháo gỡ các điểm nghẽn này trong năm nay để tạo tiền đề cho các dự án đầu tư hạ tầng quy mô lớn, thay vì chỉ cải tạo nhỏ lẻ.

Góc nhìn chuyên gia: Sự sụt giảm của Đầm Sen là minh chứng cho thấy các khu vui chơi truyền thống không thể tồn tại nếu chỉ dựa vào danh tiếng cũ. Trong nền kinh tế trải nghiệm hiện nay, giá trị không nằm ở số lượng trò chơi mà nằm ở “cảm xúc’ mà điểm đến mang lại. Việc tích hợp VR và Eco-adventure là bước đi đúng, nhưng Đầm Sen cần một chiến dịch marketing sáng tạo hơn để tái định vị thương hiệu trong tâm trí giới trẻ.

Liệu những thay đổi về công nghệ và dịch vụ có đủ để Đầm Sen lấy lại vị thế trước sức ép từ các TTTM hiện đại? Hãy cùng theo dõi và chia sẻ quan điểm của bạn ở phần bình luận!